Condiciones
Las presentes condiciones generales regulan las relaciones comerciales entre ZENBOT y los usuarios que realicen pedidos o contraten productos a través de nuestro sitio web www.zenbot.es.
Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
1. Productos y personalización
zenbot.es fabrica y comercializa productos de descanso, algunos de los cuales pueden ser personalizados o fabricados a medida según las especificaciones del cliente.
Una vez confirmado un pedido personalizado y aceptadas las condiciones, no se admitirán modificaciones ni cancelaciones, salvo acuerdo expreso con la empresa.
2. Precios
Todos los precios indicados incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. zenbot.es se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.
3. Formas de pago
Disponemos de varias formas de pago. Podrás elegir la que mejor te convenga. En uno de los pasos de realización del pedido, el sistema te indicará las opciones disponibles para el pago. Sólo deberás elegir la forma de pago que desees y seguir las instrucciones.
4. Plazos de entrega
Envío Express SEUR/DHL: Entrega en un plazo de 24/72 horas laborables. La entrega se realiza a pie de calle. Servicio gratuito.
Subida a Domicilio: Entrega en un plazo de 2 a 8 días laborables, concertada con agencia especializada. Coste: 9,99 €.
Subida + Montaje: Entrega en un plazo de 2 a 8 días laborables, concertada con agencia especializada e incluye servicio de montaje. Coste: 19,99 €.
Recogida en Fábrica: Opción de recogida directa con un 2% de descuento. Servicio gratuito.
Distribución Zenbot: Entrega sujeta a los plazos acordados. Servicio exclusivo para proveedores. Servicio gratuito.
5. Garantía
Todos los productos zenbot.es están cubiertos por la garantía legal vigente conforme a la normativa española y europea de protección al consumidor.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá conservar el justificante de compra y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6. Devoluciones
Dado que muchos de nuestros productos se fabrican bajo pedido o a medida, no se admiten devoluciones, salvo en casos de defecto de fabricación o error imputable a zenbot.es.
En tales casos, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta, aclaración o reclamación, puedes contactar con nuestro equipo a través de:
8. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o usuario.